Olive Garden enfrenta problema de ‘scalping’ após lançamento relâmpago do Pasta Pass
A indústria de games e tecnologia não é a única a lidar com problemas de revenda abusiva. A Olive Garden, rede de restaurantes italiana americana, vivenciou uma situação semelhante quando seus 10 mil Never-Ending Pasta Passes de edição especial esgotaram em questão de minutos no lançamento.
O Never-Ending Pasta Pass é um dos produtos mais procurados da franquia — uma promoção icônica que permite ao cliente consumir macarrão ilimitado por um preço acessível, em torno de $100. Comparável ao lançamento de uma skin rara em um jogo multiplayer ou de um item limitado em um battle pass, o produto gera filas virtuais gigantescas todos os anos.
A revenda rápida de ingressos e produtos exclusivos, conhecida como scalping, é uma prática que prejudica consumidores legítimos. Na cena de esports e games, esse fenômeno é bem conhecido — lembram dos lançamentos de placas gráficas RTX durante a pandemia? Aqui, a história se repetiu, mas no cardápio.
Reconhecendo a situação, a Olive Garden já se posicionou publicamente sobre as preocupações envolvendo bots e revendedores. A empresa anunciou medidas para combater práticas abusivas em futuras promotions, similar às estratégias implementadas por empresas de tecnologia para proteger lançamentos exclusivos.
Entre as possíveis soluções discutidas estão: limitações de compra por CPF/conta (como alguns games fazem com cosmetics), verificação de identidade em tempo real e punição de contas que violarem termos de serviço. A Olive Garden busca garantir que o produto chegue apenas a consumidores genuínos, não a especuladores.
Esse caso ilustra como dinâmicas do mundo digital — incluindo scalping, automação e revenda — transcendem o universo gamer e atingem também o setor de food and beverage. A lição é clara: quando oferta é limitada e demanda é massive, protocolos de segurança são essenciais.
Fonte: Dexerto
